Doprava
Tovar doručujeme na územie Slovenskej republiky prepravnou spoločnosťou Slovak Parcel Service (SPS). Cena dopravy je 2 € za objednávku bez ohľadu na hmotnosť. Presnú cenu uvidíte v objednávke ešte pred jej odoslaním.
Zásielku zvyčajne odosielame do 48 hodín od potvrdenia objednávky (pri tovare označenom ako skladom). Doručenie kuriérom trvá obvykle 2 pracovné dni od odovzdania prepravcovi.
Odporúčame zoskupiť položky do jednej objednávky, keďže dve samostatné objednávky nie je možné spojiť a doprava sa platí za každú z nich.
Platba
Platba je možná na dobierku pri prevzatí zásielky od kuriéra. Cena dopravy je rovnaká ako pri iných spôsoboch platby, za dobierku neúčtujeme príplatok.
Prevzatie zásielky
Obsah a stav obalu zásielky si skontrolujte pri prevzatí. Pri zjavnom poškodení zásielku neprevezmite a vec nám oznámte na info@florentino.sk.
Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ môžete bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť môžete online cez funkciu „Odstúpenie od zmluvy" v pätičke stránky, e-mailom alebo listom. Podrobnosti, výnimky (napríklad rozbalená parfuméria) a vzorový formulár sú v obchodných podmienkach.
Tovar posielajte poštou na adresu pre vrátenie:
Euristica s.r.o.
P.O.BOX 64
Karloveská 34
841 04 Bratislava
Slovenská republika
Na adrese je schránka (P.O.BOX), preto zásielky kuriérom, cez výdajné miesta alebo na dobierku nie je možné prevziať. Spätné poštovné pri odstúpení bez udania dôvodu hradí zákazník. Pri oprávnenej reklamácii vám preplatíme základné poštovné.
Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, na bankový účet, ktorý uvediete (IBAN).