1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Euristica s.r.o.
Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno, Česká republika
IČO: 23176806
DIČ: CZ23176806
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 144698
E-mail: info@florentino.sk
Telefón: +420 735 223 088
Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacich predpisov. Ak sa na nás chcete obrátiť v súvislosti s osobnými údajmi, napíšte na info@florentino.sk.
2. Aké údaje, prečo a na akom základe spracúvame
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie, komunikácia o objednávke | meno, priezvisko, adresa dodania, e-mail, telefón, obsah objednávky | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | po dobu trvania zmluvy a vybavenia nárokov |
| Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností (doklady o predaji, daňové povinnosti) | údaje na dokladoch o objednávke a platbe | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
| Uplatnenie a obrana právnych nárokov (reklamácie, odstúpenie, spory) | údaje o objednávke, komunikácii a reklamácii | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | po dobu premlčacích lehôt |
| Zákaznícky účet (ak si ho založíte) | prihlasovacie a kontaktné údaje, história objednávok | plnenie zmluvy / súhlas | do zrušenia účtu |
| Zasielanie noviniek a ponúk (ak sa prihlásite) | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odvolania súhlasu | |
| Bezpečnosť a prevádzka e-shopu | IP adresa, technické záznamy o prístupe | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | spravidla do 90 dní |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a splnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nevieme vybaviť. Súhlas so zasielaním noviniek je dobrovoľný a nie je podmienkou nákupu. Nepracujeme s osobitnými kategóriami údajov a neprijímame automatizované rozhodnutia vrátane profilovania s právnymi účinkami.
3. Komu údaje poskytujeme
- Prepravca Slovak Parcel Service (SPS) – meno, adresa dodania, telefón a e-mail v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky,
- poskytovateľ hostingu Hetzner Online GmbH (Nemecko) – servery e-shopu sú prevádzkované v Európskej únii,
- poskytovateľ e-mailových služieb (Webglobe) – na odosielanie a prijímanie e-mailov súvisiacich s objednávkami,
- účtovný a daňový poradca a právni zástupcovia – ak je to potrebné na splnenie zákonných povinností a obranu nárokov,
- orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na marketing tretích strán. Údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by sme v budúcnosti zaviedli nástroje, pri ktorých k takému prenosu dochádza (napríklad analytiku), budeme vás o tom informovať a požiadame o súhlas.
4. Cookies
Informácie o súboroch cookies a o tom, ako ich nastaviť, sú v Zásadách používania súborov cookies.
5. Vaše práva
Máte právo: na prístup k údajom a ich kópiu, na opravu nesprávnych údajov, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať udelený súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním). Práva môžete uplatniť e-mailom na info@florentino.sk; odpovieme do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. Keďže sme spoločnosť so sídlom v Českej republike, hlavným dozorným orgánom je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz); sťažnosť môžete podať aj Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).
6. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Platné od: 3. 11. 2026.